Políticas de Despacho

En Leguer, queremos que tengas una experiencia de compra increíble. Por eso, te explicamos nuestras políticas de despacho de manera clara y sencilla:

1. Zonas de Entrega

Realizamos despachos a nivel nacional, cubriendo todas las principales ciudades y zonas urbanas. Si tu ubicación es en un área rural o de difícil acceso, verificaremos contigo las opciones disponibles.

2. Tiempo de Entrega

• Envío estándar: Entregamos tu pedido entre 28 y 48 horas después de confirmar tu compra.
• Días especiales: Durante promociones o temporadas altas, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente.

3. Costo del Envío

• Ofrecemos envío GRATUITO en compras superiores a $50.000 en RM.
• Si tu compra no alcanza este monto, el costo del envío se calculará automáticamente en el proceso de pago según tu ubicación.

4. Rastreo de tu Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear su estado en tiempo real.

5. Cambios en la Dirección de Entrega

• Si necesitas cambiar la dirección de entrega, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu pedido directamente a info@leguer.cl
• No se podrán realizar cambios una vez que el pedido esté en tránsito.

6. Condiciones de Entrega

• Es importante que alguien esté presente en la dirección indicada para recibir el pedido.
• Si no hay nadie disponible, haremos un segundo intento. Si el segundo intento falla, el pedido será devuelto y podrás coordinar un nuevo envío con un costo adicional.

7. Retrasos o Inconvenientes

Aunque trabajamos para garantizar entregas puntuales, factores externos (clima, tráfico, etc.) pueden causar demoras. En estos casos, te mantendremos informado. Es importante que la información de contacto ingresada sea la correcta.

8. Política de Reembolso por Envíos Fallidos

Si no podemos completar la entrega por causas atribuibles a nosotros, te devolveremos el costo del envío o reprogramaremos la entrega sin costo adicional.

¿Tienes dudas?

Escríbenos a info@leguer.cl Estamos aquí para ayudarte.

¡Gracias por confiar en nosotros!