Políticas de Transporte

En nuestra empresa, nos comprometemos a transportar tus productos de manera segura, eficiente y puntual. Estas son nuestras políticas de transporte:

1. Áreas de Cobertura

• Ofrecemos transporte a nivel nacional, incluyendo zonas urbanas y rurales.
• Si tu destino está en una zona de difícil acceso, trabajaremos contigo para buscar la mejor solución.

2. Tiempos de Transporte

• Rutas estándar: Entregamos en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la distancia y las condiciones del trayecto.
• Rutas urgentes: Para casos prioritarios, por favor contactar a un Representante de Ventas, si no tienes uno informar a info@leguer.cl

3. Responsabilidad en el Transporte

• Garantizamos el manejo adecuado de todos los productos transportados.
• Si algún producto sufre daños durante el transporte debido a nuestras acciones, gestionaremos el reemplazo o reembolso según sea necesario.

4. Rastreo de Envíos

• Todos nuestros transportes cuentan con un sistema de rastreo. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

5. Requisitos para la Recepción de Mercancías

• Es indispensable que haya una persona autorizada para recibir los productos en el lugar de destino.
• Al recibir el pedido, te solicitaremos una firma de confirmación.

6. Cambios en el Destino del Transporte

• Si necesitas cambiar el destino, contáctanos con al menos 24 horas de anticipación al despacho programado.
• Cambios de última hora pueden generar cargos adicionales.

7. Retrasos e Inconvenientes

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos, circunstancias externas como clima, restricciones viales o eventos imprevistos pueden causar retrasos. Te informaremos de inmediato si ocurre algo inesperado.

8. Política de Cancelación de Transporte

• Puedes cancelar el transporte antes de que se inicie la ruta sin costo adicional.
• Si el transporte ya está en marcha, se aplicará un cargo por los gastos generados.

9. Seguridad y Protección

• Contamos con medidas de seguridad avanzadas para proteger tus productos en todo momento.
• En rutas de alto riesgo, implementamos seguros adicionales para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes.

¿Necesitas ayuda o más información?

Puedes contactarnos al info@leguer.cl Nuestro equipo está listo para resolver tus dudas.

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